Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN 

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op iedere overeenkomst op afstand tussen de webshop en de klant.

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en informatie

  • Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
  • Afbeeldingen en beschrijvingen kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
  • Kennelijke fouten of vergissingen binden de webshop niet.

3. Prijzen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld).
  • Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
  • Prijzen kunnen wijzigen, maar niet na het plaatsen van een bestelling.

4. Bestelling en overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is bevestigd en betaling is ontvangen.
  • De webshop mag een bestelling weigeren bij twijfel of misbruik.

5. Betaling

  • Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
  • Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling.

6. Levering

  • Levering gebeurt via externe bezorgdiensten.
  • Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.
  • Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

7. Herroepingsrecht (14 dagen)

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.

Na melding van herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

8. Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Gepersonaliseerde producten
  • Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden na opening
  • Digitale producten na levering indien de consument hiermee akkoord is gegaan

9. Retourneren

  • Producten moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
  • Retourkosten zijn voor de klant, tenzij anders vermeld.
  • Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

10. Garantie

  • Wettelijke garantie is van toepassing.
  • Het product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
  • Bij defecten wordt het product hersteld, vervangen of vergoed.

11. Aansprakelijkheid

  • De webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies.
  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

12. Klachten

  • Klachten moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld via contactkanalen van de webshop.
  • Er wordt binnen 14 dagen gereageerd op klachten.

13. Overmacht

De webshop is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door omstandigheden buiten de controle, zoals stakingen, storingen of transportproblemen.

14. Intellectueel eigendom

Alle content van de webshop (teksten, afbeeldingen, logo’s) blijft eigendom van de webshop en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

16. Contact

Voor vragen kan contact worden opgenomen via de contactgegevens op de website.